Politica de confidențialitate a 1win în Moldova

Un stabiliment de jocuri de noroc de renume trebuie să dețină licențele și permisele necesare pentru a funcționa legal. 1Win Moldova îndeplinește această cerință prin deținerea unei licențe emise de Guvernul din Curacao. Pentru a respecta legile jocurilor de noroc și pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor, compania se asigură că datele sunt colectate și procesate pentru scopuri specifice, așa cum sunt prezentate în politica sa de confidențialitate.

Utilizatorii sunt obligați să își dea consimțământul pentru procesarea datelor și să fie de acord cu termenii detaliați în document. Cei care nu sunt de acord sunt sfătuiți să părăsească site-ul, deoarece accesul la servicii poate fi restricționat.

1Win Moldova își rezervă dreptul de a actualiza termenii politicii sale, cu notificări trimise prin email dacă modificările afectează drepturile utilizatorilor. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe site pentru ca jucătorii să revizuiască orice modificări în avans.

Categorii de Date

1Win Moldova colectează informații de pe diverse platforme ale companiei, inclusiv site-ul oficial, aplicația mobilă și aplicația 1Win. Aceste date sunt utilizate pentru a identifica utilizatorii și pentru a le îmbunătăți experiența. Principalele tipuri de date colectate sunt:

Informații Furnizate de Utilizatori: Când utilizatorii își creează sau verifică profilul, trebuie să introducă detalii precum numele, numărul de telefon, data nașterii, genul, adresa de email și documentul de identitate.
Date Colectate Automat: Când vizitează site-ul, compania examinează automat informații precum adresa IP, tipul de browser, specificațiile dispozitivului, preferințele de limbă, durata sesiunii și alte detalii.
Surse Adiționale de Date: 1Win Moldova poate verifica surse pentru informațiile jucătorilor sau poate colabora cu terți atunci când este necesar.

Motive pentru Colectarea Datelor

Un cazino poate folosi informațiile personale ale jucătorilor în următoarele situații:

Acordul de Consimțământ: Când utilizatorii se înregistrează pe 1Win, ei acceptă anumiți termeni stabiliți de companie, care pot implica utilizarea datelor personale pentru îndeplinirea obligațiilor.
Cerințe Legale: Ca un cazino în Moldova, 1Win trebuie să coopereze cu agențiile guvernamentale pentru a combate activități precum spălarea banilor, finanțarea terorismului, frauda și criminalitatea cibernetică.
Obiective de Afaceri: Stabilimentul este concentrat pe extinderea acoperirii și îmbunătățirea calității serviciilor sale.
Consimțământul Utilizatorului: Ocazional, clienții pot da permisiunea ca datele lor să fie folosite în scopuri de marketing.

Metode de Aplicare

Compania folosește informațiile în mod sigur pentru diverse scopuri:

Pentru a permite clienților accesul la servicii.
Pentru a ajuta la gestionarea solicitărilor și proceselor utilizatorilor.
Pentru a oferi asistență și a comunica cu reprezentanții serviciului clienți.
Pentru a verifica conformitatea jucătorilor cu regulamentele cazinoului.
Pentru a preveni activitățile frauduloase pe platformă și a minimiza riscurile.
Pentru a îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor.
Pentru a crea produse bazate pe preferințele jucătorilor, a le testa și a le introduce pe platformă.
Pentru a proteja confidențialitatea datelor clienților.
Pentru a analiza operațiunile companiei și a dezvolta noi strategii de afaceri.
Pentru a facilita tranzacții financiare rapide și sigure.
Pentru a evalua comportamentul de joc al utilizatorilor în conformitate cu liniile directoare de joc responsabil.
Pentru a monitoriza comportamentul jucătorilor.
Pentru a permite clienților să-și exercite drepturile.

Divulgarea Informațiilor

1Win Moldova nu divulgă sau partajează informațiile cu terți, cu excepția anumitor situații:

Companiile afiliate grupului 1Win pot avea acces la datele clienților.
Furnizorii și partenerii pot avea nevoie de informații despre jucători pentru a oferi servicii excelente.
Obligațiile de conformitate pot necesita divulgarea datelor private agențiilor guvernamentale pentru motive investigative.
Detalii personale pot fi partajate cu partenerii care referă clienți la stabilimentul de jocuri de noroc.

Măsuri de Securitate

1Win Moldova se angajează să protejeze confidențialitatea jucătorilor săi prin măsuri:

Criptarea Datelor: Informațiile personale ale jucătorilor sunt păstrate în siguranță prin metode de criptare precum SSL și TLS.
Acces Limitat: Doar un grup specific de angajați de încredere, cu acorduri de confidențialitate, pot gestiona datele private ale clienților.
Securitatea Rețelei: Compania colaborează cu companii de securitate pentru a asigura securitatea rețelei.
Monitorizarea Centrelor de Date: Personalul de securitate protejează fizic centrele de date și verifică regulat jurnalele de activitate pentru orice evenimente neobișnuite.

Serviciul Clienți

Clienții din Moldova sunt încurajați să contacteze serviciul de asistență pentru clienți dacă consideră că drepturile lor au fost încălcate, au nevoie să își actualizeze informațiile, să solicite clarificări cu privire la termenii politicii sau întâmpină probleme. Pentru a primi ajutor, persoanele ar trebui să trimită întrebările lor prin email la [email protected]. Dacă o problemă persistă după contactarea managerului, aceasta va fi escaladată către conducerea superioară a companiei. Dacă nu se poate ajunge la o soluție între companie și un jucător, persoana respectivă are în continuare opțiunea de a contacta autoritatea de protecție a datelor.